Integrated CRM

Wanneer u over meerdere kanalen met uw klanten en partners communiceert, is een eenduidige informatie voorziening essentieel voor de kwaliteit van uw dienstverlening. De informatie waarop u in uw bedrijfsprocessen uw beslissingen neemt en waarmee u uw klanten confronteert moet altijd actueel en correct zijn.

Mirabeau Business Solutions ontwerpt en realiseert Customer Relation Ship (CRM) oplossingen die niet alleen ondersteunen bij de interne en externe informatie voorziening maar die ook volledig geïntegreerd zijn in al uw communicatie- en interactie vormen. Zo zorgt u er voor dat uw beeld van een klant niet alleen bepaald wordt dat wat uw organisatie vraagt en aanbiedt, maar ook door wat uw klanten en partners u vertellen, bijvoorbeeld op publieke fora en diensten als Twitter, Hyves en Facebook.